[Ce să faceți când actualizarea/instalarea aplicației Play Store este întârziată]
- Telefon Samsung: Setări -> Aplicații -> Magazin Google Play -> Stocare -> Ștergeți datele și memoria cache și încercați din nou
- Telefon LG: Setări -> Aplicații și notificări -> Informații despre aplicație -> Magazin Google Play -> Stocare -> Ștergeți datele și memoria cache și încercați din nou
Dacă nu reușiți să instalați aplicațiile noastre sau ale unor terțe părți chiar și după ce ați luat măsuri, vă rugăm să contactați producătorul telefonului mobil.
[Canal de comunicare KB Securities M-able]
· Centru pentru clienți: 1588-6611 (consultare telefonică: în zilele lucrătoare 8:00 AM - 18:00 PM)
[Meniu furnizare servicii]
Raportul de daune financiare și suspendare a plăților nr. 76, Anchetă privind abonamentul la oferta publică # (Umuljeong), Serviciul de comandă/decontare rapidă nr. 1, Întrebarea prețului pieței și indicelui nr. 2, Istoricul comenzilor și tranzacțiilor nr. 3, Sold și ancheta istoricului tranzacțiilor nr. 4, lucrări bancare și abonament nr. 5, produse financiare nr. 6, raportarea fraudelor financiare și a accidentelor nr. 7, cont
si alt serviciu numarul 8, consiliere personalul numarul de conexiune 0, numarul de conectare al departamentului de pensii pentru pensionari numarul 12 (# Meniul de intrebari privind abonamentul de actiuni la oferta publica se opereaza doar in perioada de subscriere la oferta publica)
· Consultare stoc de peste mări 02-6114-1630 (24 de ore), consultanță de produse derivate de peste mări 02-6114-1500 (24 de ore)
· Consultanță principală cu clienții (pentru clienții care nu au deschis un cont față în față): 1566-0055 (Consultație telefonică: în zilele lucrătoare 8:30 a.m. - 16:30 p.m.)
Consultation Talk: M-able App > Prime Club Menu > Prime Consultation > Prime Consultation Talk
Consultare buletin: aplicație M-able > meniul Prime Club > Consultare Prime > Consultare Prime buletin
Consultare de rezervare: aplicația M-able > meniul Prime Club > Consultare Prime > Consultare de rezervare Prime
· E-mail: kbsec.apps@gmail.com
[Informații despre deschiderea unui cont non-față în față]
· Aplicație M-able> Faceți clic pe meniul din stânga jos> Serviciu clienți din stânga jos> Deschideți cont> Selectați meniul de deschidere a contului non-față în față
☞ Dacă nu aveți un cont KB Securities, deschideți un cont non-face-to-face și utilizați diverse servicii financiare KB Securities, cum ar fi investiții interne în acțiuni, investiții în acțiuni în străinătate, tranzacționare cu zecimale și fonduri.
[Întrebări frecvente]
· Când apelurile telefonice/mesajele text nu sunt primite în timpul autentificării ARS și a autentificării telefonului mobil
☞ Vă rugăm să verificați dacă numărul de telefon înregistrat la compania noastră și numărul de telefon pe care doriți să primiți apeluri sunt corecte.
1) Verificați dacă 1588-6611/02-1588-6611 este marcat ca spam.
2) După ce ați verificat aplicația WhoWho, verificați dacă numărul nostru de telefon este spam în aplicație.
3) Verificați dacă v-ați abonat la serviciul premium de blocare a spamului al companiei de telecomunicații
· Fenomen în care aplicația este resetată când părăsiți și reintrați în aplicație sau rulați aplicația după ce verificați alte aplicații
1) Acest lucru se poate datora lipsei de memorie din cauza aplicațiilor de fundal, așa că vă rugăm să închideți mai întâi aplicațiile de fundal și apoi să le executați din nou.
2) Setări> Lista de îngrijire a bateriei și a dispozitivului> Elemente baterie> Lista de restricții de utilizare în fundal> Verificare M-able->Șterge->Aplicație de excepție de economisire a energiei->Verificare M-able->Adăugați
· Nu știu cum să dezactivez alarma push
☞ Poate fi setat în [Meniul din stânga jos M-able->Setări->Notificări în bara de meniu de jos]
※ Pentru autentificare și utilizare mai ușoară a serviciului, vă rugăm să vă înregistrați și să utilizați mai multe metode de autentificare.
Locația meniului certificat> Faceți clic pe meniul din stânga jos> Selectați autentificare/OTP> Emiteți mai multe certificate, cum ar fi autentificarea mobilă KB, autentificare simplă etc.
[Informații despre serviciul principal M-able]
Sperăm că veți avea o investiție de succes prin platforma financiară cuprinzătoare „M-able” a KB Securities.
1. Oferă un mediu de tranzacționare integrat pentru acțiuni interne/internaționale și opțiuni futures interne/internaționale
2. Oferă un mediu de tranzacționare ușor pentru utilizatorii care sunt începători în tranzacționarea cu acțiuni
3. Furnizarea de servicii complete de gestionare a activelor, inclusiv diverse produse de investiții, cum ar fi fonduri/ELS/obligațiuni/bilețe emise și cele mai recente tendințe de gestionare a activelor.
4. Oferă „Experți” Stocuri selectate, care vă permite să verificați stocurile experților în acțiuni și „Algorithm Recommended Stocks”, un serviciu de recomandare de stocuri bazat pe analiza datelor.
5. ‘PRIME CLUB’, un serviciu specializat de informații despre investiții oferit doar de KB Securities
6. Furnizarea de servicii de notificare în diferite condiții, cum ar fi atingerea ratei țintă de returnare a articolelor deținute, anunțarea publică a articolelor deținute/interesate și starea detaliilor netranzacționate.
7. Furnizarea serviciului de autentificare Kakao bazat pe KakaoTalk care nu necesită certificate publice
8. Oferă un serviciu de cadouri de stocuri care vă permite să oferiți stocuri prietenilor apropiați, cunoștințelor și familiei.
9. Oferă un serviciu de tranzacționare zecimală care vă permite să investiți în acțiuni promițătoare de peste mări, cum ar fi Apple și Google, cu doar 1.000 de woni.
[Ghid pentru utilizarea drepturilor de acces la aplicații]
Această aplicație accesează numai permisiunile necesare pentru a furniza servicii în conformitate cu articolul 22-2 din [Legea privind promovarea utilizării rețelelor de informații și comunicații și protecția informațiilor etc.], iar detaliile sunt următoarele.
[Drepturi de acces necesare]
-Spațiu de stocare: salvarea/citirea fișierelor necesare pentru a utiliza aplicația
- Număr de telefon: Colectați numărul de telefon al clientului la autentificare, verificați informațiile despre dispozitiv, conectați-vă la centrul pentru clienți
- Aplicații instalate: informații de detectare și diagnosticare a aplicațiilor rău intenționate instalate pe telefoanele mobile pentru a preveni accidentele financiare
[Drepturi de acces opționale]
- Locație: verificați locația dvs. actuală când căutați o sucursală din apropiere
- Cameră: ID foto pentru verificarea numelui real fără față în față, recunoaștere cod QR pentru autentificare QR
- Contact: stocuri de cadouri, distribuire evenimente
- Dispozitiv din apropiere (opțional): Folosiți M-able ARS
*Puteți folosi serviciile esențiale chiar dacă nu sunteți de acord să acordați drepturi de acces opționale, dar pot exista restricții privind utilizarea unor funcții.
*Articole pentru investigarea tulburărilor de ordine de credit (prevenirea daunelor provocate de phishingul vocal pentru clienții care utilizează aplicația „0000 Bank” prin detectarea aplicațiilor rău intenționate): informații de detectare a aplicațiilor rău intenționate, informații de diagnosticare pentru aplicațiile rău intenționate detectate
※ Dacă utilizați un smartphone cu sistemul de operare Android versiunea 6.0 sau o versiune anterioară, toate drepturile de acces necesare pot fi aplicate fără drepturi de acces opționale. În acest caz, trebuie să verificați dacă sistemul de operare al smartphone-ului poate fi actualizat la Android 6.0 sau o versiune ulterioară, să îl faceți upgrade și apoi să ștergeți și să reinstalați aplicația pe care ați instalat-o deja pentru a seta corect drepturile de acces.